Политика использования cookie
Политика описывает cookie, которые ставит сайт сервиса Speeech (далее — Сервис), и порядок отказа от необязательных cookie. Оператор — Исполнитель, лицо, предоставляющее доступ к Сервису; его реквизиты указаны в оферте. Порядок обработки персональных данных определяет Политика обработки персональных данных.
1. Необходимые cookie
Эти cookie ставятся всегда: без них не работают вход в кабинет и его настройки, а баннер показывался бы на каждой странице. Отключить их можно только запретом cookie в браузере, но тогда войти в кабинет не получится.
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| __Secure-better-auth.session_token | Сессия входа в кабинет | 7 дней с последней активности |
| sp_pw_proof | Отметка, что пароль новой учётной записи задан или введён в этом браузере, — до подтверждения почты | 48 часов |
| sp_consent | Отметка о показе баннера или об отказе от аналитических cookie | 1 год |
| sp_project | Выбранный проект в кабинете | 1 год |
| sp_as_thread | Текущий диалог с ассистентом в кабинете | 1 год |
2. Аналитические и рекламные cookie
Эти cookie ставятся при первом посещении сайта; об этом сообщает баннер, и продолжение пользования сайтом означает согласие с ними. Они нужны для статистики посещений, оценки рекламных каналов и настройки рекламы. Часть из них ставит Яндекс.Метрика: ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает эти данные по поручению Исполнителя и вправе использовать обезличенные сводные данные в своих целях. Отказаться можно в любой момент (раздел 4).
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| sp_vid | Идентификатор посетителя для подсчёта посещений; при регистрации связывается с аккаунтом для оценки рекламного канала | 365 дней |
| sp_attr | Канал первого посещения: рекламная метка или сайт-источник | 365 дней |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и др. | Яндекс.Метрика: статистика посещений, запись действий на странице (вебвизор), оценка рекламных кампаний, показ рекламы Сервиса тем, кто уже был на сайте | до 1 года |
Метрика также записывает действия посетителя на странице — движения мыши, клики, прокрутку, выделение текста — и то, как страница при этом выглядела (вебвизор). Содержимое полей ввода в запись не попадает: вместо каждого введённого символа — почты, пароля, имени и других данных — в записи стоит точка. Адрес почты, который сайт показывает после отправки формы, в записи тоже скрыт. Записи хранятся у Яндекса 15 дней.
Адрес электронной почты из адреса страницы в Метрику не передаётся.
В личном кабинете Метрика записывает переходы между экранами, клики и прокрутку. Из текста в запись попадают только подписи интерфейса — названия экранов, разделов и кнопок. Содержимое экранов — записи и расшифровки звонков, отчёты, данные из CRM, имена, контакты, названия и числа — в записи скрыто: вместо него размытые символы. Адрес страницы попадает в запись вместе с фильтрами экрана (статус, период, канал); поиск по звонкам хранится в адресе только в зашифрованном виде.
3. Последствия отказа
После отказа счётчик Метрики не загружается и действия на страницах не записываются, cookie sp_vid и sp_attr не ставятся, а поставленные ранее удаляются. Посещения при этом учитываются обезличенно: сервер хранит не IP-адрес и не идентификатор устройства, а необратимый хеш, который меняется каждые сутки. Связать по нему посещения за разные дни или установить посетителя нельзя.
4. Как отказаться
Кнопка ниже отключает аналитические и рекламные cookie в этом браузере: Метрика перестаёт загружаться, sp_vid и sp_attr удаляются, отказ сохраняется на год. Cookie, которые Метрика поставила сама, удаляются в настройках браузера. Отказаться от Метрики на всех сайтах сразу можно с помощью расширения «Блокировщик Яндекс.Метрики».
5. Изменение политики
Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации; дата редакции указана вверху. Вопросы по политике направляются на hello@getspeeech.cc.